Politica de confidencialidade

1) Processamento de dados pessoais

Como parte de sua atividade, o Hôtel des Ventes de Monte Carlo (HVMC) coleta as seguintes categorias de dados: 

• Identidade, contacto telefónico e postal, e-mail;
• Dados relativos à navegação no website (timestamp, endereço IP dos utilizadores, dados técnicos relativos ao equipamento e navegador utilizado pelos utilizadores, cookies) e nas plataformas digitais através de botões e suportes de partilha (cookies e outros rastreadores);
• Dados relativos à gestão dos contactos dos utilizadores (timestamp e assunto do pedido, seguimento, medidas tomadas, estatísticas);
• Dados relativos à gestão de publicações (objeto, apresentações de vendas, acompanhamento, estatísticas);
• Dados relativos à gestão dos serviços técnicos (timestamp e assunto dos pedidos, seguimento, medidas tomadas, estatísticas);
• Estatísticas de audiência do site e estatísticas de uso dos serviços online oferecidos pela HVMC.

Os dados são provenientes de: 

• O pessoal encarregado da publicação dos conteúdos e da administração técnica do site; 
• Usuários da Internet com acesso ao site do HVMC;
• Pessoal dos prestadores de serviços técnicos envolvidos no processamento. 

Todos os dados não são vinculativos. Os dados coletados para outros fins que não a medição de audiência são obrigatórios para atender à solicitação dos interessados. 

O controlador de dados é a empresa que define para que finalidade e como os dados pessoais são usados, seja para o site do Hôtel des Ventes de Monte-Carlo (HVMC):

Casa de Leilões de Monte Carlo (HVMC)
SAM com capital de € 100,
10, 12, QUAI ANTOINE IER / LE RUSCINO – Térreo – LOTE 1B,
98000 MÔNACO,RCI de Mônaco n° 11S 05494,

As pessoas envolvidas no tratamento são: 

• Internautas com acesso ao site do HVMC; 
• Equipe do HVMC responsável pela administração técnica do site, bem como pela publicação de conteúdo; 
• Especialistas que respondem a solicitações individuais de usuários da Internet; 
• O pessoal dos prestadores de serviços em causa.

2) Finalidade do tratamento de dados pessoais

O objetivo do processamento é gerenciar o site administrado pela empresa HVMC. O tratamento permite: 

• Colocar formulários de contato online;
• Colocar formulários de contato online como parte de um pedido de perícia; 
• Envio de newsletters para pessoas cadastradas voluntariamente; 
• Administração técnica diretamente vinculada a provedores de serviços (registrador de nomes de domínio, manutenção de aplicativos de terceiros); 
• Gerenciamento de segurança do site; 
• Elaboração e publicação de conteúdo; 
• Arquivamento de conteúdo publicado; 
• A produção de estatísticas de audiência e uso para o site HVMC WEB.

Os dados recolhidos pela HVMC são sempre recolhidos para os fins aqui mencionados.

As bases legais do tratamento são: 

• O consentimento do interessado no âmbito da newsletter;
• O tratamento é necessário para a execução de medidas contratuais ou pré-contratuais no âmbito da gestão dos pedidos dos interessados; 
• O tratamento é necessário para os fins dos interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento

3) Prazo de validade

• Os dados coletados como parte dos formulários de contato para especialistas são mantidos por um período de ….. anos a partir do pedido;
• Os dados de log (logs de conexão, etc.) são mantidos por um período de … meses a partir da coleta; 
• Os dados necessários para a produção de estatísticas de audiência e utilização de serviços online (Google Analytics) são conservados por um período máximo de treze meses, salvo oposição do interessado.
• Os dados recolhidos no âmbito de um pedido de informação são conservados durante o processamento do pedido, bem como durante o tempo necessário para efeitos probatórios e para a gestão de litígios.

4) Destinatário dos dados pessoais

Controlador de dados:

A HVMC não vende informações pessoais confiadas por seus clientes a terceiros. No entanto, para poder prestar todos os serviços adequados, esta informação também pode ser comunicada aos prestadores de serviços técnicos.

O HVMC certifica que esses dados não podem ser usados ​​para outros fins que não os aqui referidos e garante que o processamento ocorra em conformidade com os regulamentos monegascos (Lei n°1.165 de 23/12/1993 relativa à proteção de informações pessoais alterada) e mais especificamente às disposições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

Subcontratados:

Devido à subcontratação parcial do tratamento, nomeadamente no âmbito do envio de newsletters aprovadas pelo cliente, tais como redes sociais, os dados solicitados podem ser objeto de transferência para fora do Mónaco e da União Europeia. Neste caso, o HVMC garante que esta transferência está em conformidade com o quadro legal: transferência para um país que ofereça um nível de proteção suficiente, assinatura de cláusulas contratuais padrão emitidas pela Comissão Europeia ou, para um prestador de serviços estabelecido nos Estados Unidos, verificação de sua adesão prévia ao Safe Harbor ou Privacy Shield ou solicitação de autorização para transferir dados para os Estados Unidos da Comissão de Controle de Informações Pessoais (Mônaco). 

Para mais informações: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087

Além disso, é provável que as publicações sejam acessíveis fora da União Europeia, dada a sua presença na Internet.

5) Confidencialidade

Essas informações são estritamente confidenciais e processadas em conformidade com a Lei nº 1.165 de 23/12/1993 relativa à proteção de informações pessoais (para Mônaco) e realizadas de acordo com as disposições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, sobre a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados. 

6) direitos do cliente

De acordo com as disposições acima mencionadas, o cliente tem direito de acesso, correção de limitação do processamento de dados, oposição ao processamento, retificação e também:

Direito à portabilidade dos dados: Desde 25 de maio de 2018, o Cliente pode, em determinadas circunstâncias, obter os dados pessoais que comunicou ao HVMC (em formato estruturado, habitual e legível por máquina) para os poder reutilizar noutro local .

Direito ao apagamento dos dados: O titular dos dados pode solicitar o apagamento ou apagamento dos seus dados pessoais em determinados casos, por exemplo, se desejar retirar o seu consentimento. Se os dados pessoais tiverem sido compartilhados com terceiros, o HVMC os notificará sobre a exclusão, sempre que possível. A pedido escrito do cliente e dentro dos limites da regulamentação, podemos indicar os subcontratantes a quem comunicámos os dados para que o Cliente os possa contactar diretamente.

Direito de não ser objeto de uma decisão individual totalmente automatizada ("profiling"): O titular dos dados tem o direito de não ser objeto de uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado de dados, incluindo a criação de perfis e que produza efeitos jurídicos contra ele ou afeta sua situação de maneira semelhante, a menos que esse tipo de perfil seja necessário para a celebração ou execução de um contrato com o HVMC. Este processamento não é realizado pelo HVMC. 

O titular dos dados pode exercer esses direitos, bem como exercer quaisquer solicitações ou solicitações relacionadas a esses direitos por telefone ou por e-mail para o Atendimento ao Cliente no seguinte número e endereço: [email protegido]  / +377 00 00 00 00, especificando “Direitos pessoais” na linha de assunto e anexando uma cópia do comprovante de identidade.

Caso considere que as respostas que lhe foram dadas não são satisfatórias, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo, a CCIN – Commission de Contrôle des Informations Nominatives. »

7) Cookies

Nossa Política de Gerenciamento de Cookies pode ser visualizada no seguinte link: Cookie politique

8) Retirada do consentimento

Quando o consentimento constitui a base legal para o tratamento de dados pessoais, o cliente pode sempre retirá-lo, mais particularmente no caso de comunicações de marketing (tipo newsletter) utilizando o link presente nas nossas comunicações de marketing para cancelar automaticamente a subscrição.

A retirada do consentimento não afetará a legalidade do processamento realizado após essa retirada.